Data intrării în vigoare: Aprilie 2026

 

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului Atelier Roxana Ciobanu și relația contractuală dintre atelier și clienți.

 

1. Procesul de comandă

Site-ul nostru nu funcționează ca un magazin online clasic. Produsele noastre sunt realizate exclusiv la comandă, urmând pașii de mai jos:

•       Clientul completează formularul de contact sau contactează atelierul direct.

•       Un operator al atelierului va contacta clientul telefonic sau prin email pentru a stabili detaliile comenzii: model, material, culoare, măsuri, preț și timp de livrare.

•       La confirmarea comenzii, se emite o factură de avans de 30% din valoarea totală.

•       Restul de 70% se achită la finalizarea produsului, înainte sau la momentul livrării/ridicării.

 

2. Prețuri și plată

Prețurile nu sunt afișate public pe site, deoarece fiecare produs este personalizat. Prețul final se stabilește în urma discuției cu operatorul atelierului, în funcție de complexitate, material și timp de execuție.

 

3. Obligațiile clientului

Prin confirmarea comenzii, clientul se angajează să:

•       Furnizeze măsuri corecte și complete.

•       Confirme în scris sau verbal detaliile produsului.

•       Achite avansul de 30% în termenul convenit.

•       Ridice și plătească integral produsul la finalizare.

 

4. Probe și livrare

La finalizarea produsului, clientul poate opta pentru:

•       Probă la atelier — clientul se prezintă personal pentru proba finală.

•       Livrare la domiciliu — produsul este expediat la adresa indicată prin servicii de curierat.

Costurile de livrare, dacă există, sunt comunicate înainte de expediție.

 

5. Proprietate intelectuală

Toate creațiile, modelele și designurile realizate de Atelier Roxana Ciobanu sunt proprietatea exclusivă a atelierului. Reproducerea, copierea sau distribuirea acestora fără acordul scris al atelierului este interzisă.

 

6. Modificări ale condițiilor

Atelier Roxana Ciobanu își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu indicarea datei de intrare în vigoare.